Duman Sorunlu Sobanın İadesi ve Değişim Talebi

Geçen kış sonu, indirimli olduğu için Meriç marka fırınlı kuzine soba aldık. Ancak sobanın yanlarından ve üst kısmındaki parçalardan aralıklar olduğu için sürekli duman çıkıyor. Evde hem rahatsız edici bir koku oluşuyor hem de sağlığımız açısından endişe duyuyoruz.

Durumu, sobayı aldığımız N*** V******’na ilettiğimizde, çift sac kullanımıyla böyle bir sorunun olmayacağını, sobayı geri götürürsek sadece vidaları sıkıp geri vereceklerini söylediler. Ancak sorun, basit bir vida sıkma işlemiyle çözülecek gibi görünmüyor. Ürünün imalatında bir problem olduğunu düşünüyoruz ve güvenle kullanamıyoruz.

Bu nedenle, duman sorunu yaşayan bu sobanın iadesini ya da sorunsuz, duman kaçırmayan bir Meriç kuzine soba ile değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.