Meriç Soba Taşlı Soba Kullanıcılarının Kalite Ve Garanti Süreci Şikayetleri

Öncelikle herkese merhaba. Geçen sene Meriç marka taşlı soba satın aldım. Garanti süresi hâlâ devam etmekteyken, daha bir kışı atlatamadan sobanın içindeki taşlar, sobanın üstündeki kapak ve kapaktaki fitiller çatladı, kırıldı ve dağıldı. Bunun üzerine garanti belgesinde yer alan iletişim numarasını aradım. Bana bir cep telefonu numarası vererek bu numaraya sobanın güncel fotoğraflarını göndermemi istediler. Fotoğrafları gönderdim. Daha sonra beni arayarak, 'Biz ürünlerimizin arkasındayız, zaten garantili bir üründür, bu tür bir sorun olmaz' gibi ifadeler kullandılar. Bir süre sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise bana 2500 TL'lik bir fiyat teklif ettiler. Oysaki ürünlerinin arkasında olduklarını belirtmişlerdi. Hem kalitesiz malzeme kullanıp hem de yüksek fiyata satıyorlar; üstelik sobayı aldığım zaman herhangi bir indirim de yapmadılar. Benim yaşadıklarımı başka vatandaşların da yaşamaması için bu deneyimimi paylaşıyorum. Meriç marka sobanın ülkemizde, Kayseri'de üretilmiş olması mümkün değil. İnsanları yanıltmayı bırakıp sağlam ve kaliteli ürünler üretmeliler.