Kargo Ücreti Kesintisi Nedeniyle Eksik İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Meristore internet sitesinden 264KP3158X numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Kargo ücreti dahil toplam 700 TL ödeme yaptım. İnternetten aldığım için yasal iade hakkımı kullanmak istedim ancak uzun süre iademi kabul etmediler, çok uğraştırdılar.

Israrlarımdan sonra iademi kabul ettiklerini söylediler fakat hesabıma sadece 480 TL yatırdılar. Kalan tutarın kesinti olarak alındığını, kargo ücretini keseceklerini ifade ettiler. Ancak internet alışverişlerinde bu şekilde kargo bedelini kesmenin yasal olmadığını bildiğim için bu uygulamayı kabul etmiyorum.

Meristore’un, kargo bahanesiyle kestiği tutarı da dahil olmak üzere, ödediğim 700 TL’nin tamamını tarafıma iade etmesini ve bu tür haksız kesintilerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.