to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Dijital Network Marketing üzerinden Mercusys marka bir modem cihazı satın aldım ve 4.490 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak cihaz dışında hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir destek alamadım. Hızlı kurulum kılavuzu veya başka bir hizmet de tarafıma sağlanmadı.
Satın alma sonrası tarafıma herhangi bir müşteri numarası, fatura veya garanti belgesi de verilmedi. İletişim için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşadığını gördüm.
Firmanın burada cevap yazdığını görüyorum fakat bu kadar insan kendi firmaları adına mağdur olmuşken, yaşananları kabul etmiyorlar ve hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Madem bu şekilde mağduriyetler yaşanıyor, kendi isimleriyle bu durumu nasıl engelleyemediklerini de anlamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve konu hakkında acil çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Mercusys modemimi satın aldıktan sonra cihaz çalışmadı. Ürünü iade etmek için aradığımda ise telefona cevap verilmedi. Satış sırasında oldukça ilgili davranmalarına rağmen, sonrasında iletişim kurmakta sorun yaşadım. Ne yazık ki hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum.
10 Eylül Çarşamba günü 08509010745 numaralı telefon aracılığıyla mercusys markasına ait 300 Mbps Wireless n Router modem satın aldım ve bu ürün için 5100 TL havale ödedim. Satın alma sırasında ürünün 3 yıl garantili olduğu söylendi, ancak garanti belgesi tarafıma ulaşmadı. Modemi teslim aldığımda ku...
Mercusys markasına ait MERCUSYS_E0AA model modemimi bir internet sitesi üzerinden 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bugün Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak ürünü kutusundan çıkarıp denediğimde hiç açılmadığını gördüm. Ürünün çalışmaması nedeniyle satıcıya ulaşmak için defalarca aradım, fakat her...
4 Ekim’de adres değişikliği nedeniyle TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve yeni modem almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Mercusys marka modemi 6000 TL ödeyerek EFT ile satın aldım. Bana 48 saat içinde kurulumun yapılacağı bildirildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ku...
Adı Skynet ve müşteri hizmetleri numarası +908509010745 olan şirketten Mercusys 300 Mbps wireless n router MW301R model modem satın aldım. Modemi aldıktan sonra internet bağlantısı konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sürekli oyalama taktiği uygulandı. 1 haftadır bağlantı kurulamadı ve bana sadec...
Yorumlar