Modem Bağlantı Sorunu Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Adı Skynet ve müşteri hizmetleri numarası +908509010745 olan şirketten Mercusys 300 Mbps wireless n router MW301R model modem satın aldım. Modemi aldıktan sonra internet bağlantısı konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sürekli oyalama taktiği uygulandı. 1 haftadır bağlantı kurulamadı ve bana sadece geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat kimse geri dönüş yapmadı.

Modemi 3500 TL havale ile ödedim. Satış sırasında 3 yıl garanti olduğu belirtildi ancak herhangi bir garanti belgesi tarafıma iletilmedi. Ayrıca, modem iadesi de kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Adı Skynet ve müşteri hizmetleri numarası +908509010745 olan şirketten, modemi geri almasını ve ödediğim 3500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.