to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Şal Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Verilmemesi
Coco Scarfs’ın Instagram’daki web sitesi üzerinden 22.07 tarihinde “4 Al 1 Öde” kampanyası ile dört adet şal siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.299,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 966GE4621F’tir.
Aradan dört hafta geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Her hafta WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda, siparişimin kargoya verildiğini ve barkod numarası alacağımı söylediler ancak bugüne kadar ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargo gerçekten teslim edildi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin daha fazla oyalamadan, gerçekten kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba z*****, "Ödenen Şal Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Takip Bilgisi Verilmemesi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri
Sayın Müşterimiz, 966GE4621F numaralı, 22.07.2026 tarihli ve 1.299,99 TL tutarındaki siparişinizle ilgili yazmistiniz. Her hafta yazmak zorunda kalmanıza rağmen size bir barkod numarası verilememiş olması kabul edilebilir değildir; özür dileriz. Konuyu bugün kapatmak istiyoruz. İki seçenekten hangisini tercih ederseniz aynı gün uygulanacaktır: 1. Ürünlerin gönderilmesi: siparişiniz bugün kargoya verilir ve takip numarası doğrudan size iletilir. 2. İptal ve iade: 1.299,99 TL'nin tamamı herhangi bir kesinti olmadan iade edilir, iade dekontu tarafınıza gönderilir. Teslim suresi asıldığı için bu hak sizindir ve kampanyalı sipariş olması bunu değiştirmez. Ürünleriniz bu sure içinde elinize ulaştıysa lütfen bunu da yaziniz; o durumda yalnızca sistem kaydınızı duzeltiriz. Tercihinizi bu şikayet üzerinden iletmeniz yeterlidir; talep doğrudan tarafıma ulaşır. Müşteri Hizmetleri Coco Scarfs
