Merci Coco Ödemesi Alınan Sipariş 40 Gündür Gönderilmedi Para İadesi Yapılmıyor

Merci Coco’dan 19.09.2026 tarihinde sabah 09.30 sularında 4 al 3 öde kampanyasından eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 732WO5524D olup, bu alışveriş için kartımdan 1.044,99 TL tahsil edildi. Aradan yaklaşık kırk gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Siparişin durumunu sormak için 26 Eylül’den bu yana düzenli olarak firmaya yazıyorum. Her seferinde yoğunluk olduğunu ve sırasıyla müşterilere dönüş yapıldığını söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmadı, siparişim gönderilmedi, net bir tarih de paylaşılmadı. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve sürekli oyalandığımı hissetmem, firmaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ücretini ödediğim halde ürünlerimi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri artık beklemiyorum, tarafıma tahsil edilen 1.044,99 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.