to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Kargo Nedeniyle Ücret İadesi İsteği
10.08.2026 tarihinde Merci Coco’nun online mağazasından toplam 4 adet eşarp siparişi verdim. 825FM33664B numaralı bu sipariş için 550,90 TL ödeme yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bana hiçbir kargo bilgisi ya da mesajı ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden Merci Coco müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce firma isim değişikliği sebebiyle gecikme yaşandığı söylendi. Daha sonra ise sistemde kargoya verilmemiş ürün görünmediği, ürünlerin kargoda kaybolmuş olabileceği ifade edildi. Buna rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü.
Ürünlerim elime ulaşmadığı ve kargo bilgisi paylaşılmadığı için, 825FM33664B numaralı siparişe ödediğim 550,90 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
