to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Çıkmaması Ve Siparişin İptaliyle Yaşanan Mağduriyet
Merci Coco’dan 15.07.2026 tarihinde şal siparişi verdim. Sipariş sonrasında kargoların çıkışının yapılamadığını, isim entegrasyonu olduğunu söyleyerek beni oyaladılar. Bir süre sonra tekrar sorduğumda bu kez kargoların kaybolmuş olabileceğini, kargo firmasıyla iletişime geçip bana bilgi vereceklerini yazdılar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde yeniden sipariş numarası isteyip “soralım, dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar. En son olarak da ürünlerimin iptal edildiğine dair mesaj attılar. Ne ürünümü aldım ne de süreci şeffaf şekilde yönettiler, sadece zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Yaklaşık 1 aydır kargoya bakmalarını ve net bir bilgi vermelerini bekliyorum. Sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim için bu firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benim için tam bir pişmanlık oldu, insanlara da aynı hayal kırıklığını yaşamamaları için uyarıda bulunmak istiyorum.
Merhabalar Münevver Hanım, Sizinle aktif olarak iletişim halindeyiz. Dün sipariş iptal talebinizi ilettiniz ve talebiniz kabul edildi. Bugün ise ücret iadeniz bankanıza iletilmiştir. Şikayetinizi gördüğümüzde açıkçası çok üzüldük. Süreciniz çözüme kavuşturulmuş olup, şikayetinizi “çözüldü” olarak güncelleyerek bizi değerlendirirseniz çok memnun oluruz. İyi günler dileriz.
Ben iptal edilmediğini yazmadım iptal edildi zaten ancak yaşadığım olumsuz deneyimi insanlarla paylaşmak ve kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgi sahibi yapmak istiyorum. Şikayetlere bakılınca da zaten hep aynı sorun olduğu açıkça görünüyor.
Merhabalar efendim, İadeniz hesabınıza iletilmiştir. Şikayetinizin hâlâ açık olarak göründüğünü görüntülemekteyiz. Talebiniz çözüme kavuştuysa şikayetinizi “Çözüldü” olarak işaretlemenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz.
