4 Al 1 Öde Kampanyasında Eksik Şal Ve İade Talebi

Merci COCO’nun Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sayfasından 15.09.2026 tarihinde 4 al 1 öde kampanyasından yararlanarak şal siparişi verdim. Toplam 902,49 TL ödeme yaptım ancak kampanya kapsamında olmam gereken bir şal eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili durumu WhatsApp üzerinden defalarca iletmeme rağmen yaklaşık 1 aydır her hafta sadece “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu tutumun, müşteriyi mağdur eden ve güven sarsan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Eksik gönderilen şalın ücreti tarafıma derhal iade edilsin ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.