to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Mercedes Aracımın Kliması Aylarca Tamir Edilmiyor
23 Aralık 2024 tarihinde sıfır Mercedes GLC 180 model araç aldım. Aracımın plakası 34 MME 497. Aracın kontrolleri yapılmadan teslim edildiğini düşünüyorum. Aracımın kliması çalışmıyor, soğuk üflemiyor. 11 Mart 2024 tarihinde İstanbul Gülsoy Florya’ya götürdüm. Klima hortumunun arızalı olduğu ve sipariş verildiği söylendi. Yaz dönemine girdik, 15 aylık bebek sahibiyim ve arabada duramıyoruz. İlk olarak, aracım kontrol edilmeden teslim edildiği için; ikinci olarak ise klima hortumu parçası gelmediği için mağdurum. Gülsoy Florya’daki teknik eleman H****** Ö***** Bey ile iletişime geçtiğimde, parçanın 31 Mart’ta sipariş edildiğini ve ne zaman geleceğini bilmediğini, klima hortumunun tüm Türkiye’deki Mercedes bayilerinde olmadığını söyledi. 45 gün geçmesine rağmen klima hortumum değişmemiştir. Mercedes Türkiye'nin yedek parça tedarikinin bu kadar uzun sürmemesi gerekir. Mağduriyetimin en hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Güncelleme. 23 Aralık 2024 model sıfır kilometre glc180 aracı Ankara haşmer Mercedes bayisinden aldım. 11 Mart 2025 tarihinde aracımın kliması çalışmadığı için. Gülsoy Florya Mercedes Servisine gittik. Aracın yapılan kontrollerinde klima hortumunda gaz kaçağı olduğu söylendi. Parça siparişi verildi. 98 gün (14 hafta) hafta boyunca yedek parça tedariki sağlanamamıştır. Bu yaz sıcaklarında bebeğimiz ile aracımızla seyahat ederken saunadaki gibi terliyoruz. Yürüyerek Mercedes fabrikasına Google maps hesabıyla 28 günde ulaşılıyor. Parçamın ne zaman geleceği ise halen belli değil. Mercedes pişmanlıktır.
