Mercedes Yedek Parça Temin Edemiyor!

EQB250 model aracımda yaptığım kaza sonucu, aynı gün teknik servise bırakılan aracım için 35 gündür far temini sağlanamıyor ve ne zaman sağlanacağı ile ilgili de yetkili servis Almanya'dan süre hakkında bilgi alamıyor, ben mağdur oluyorum. Aynı zamanda aracımı bıraktığım yetkili servis de mağdur oluyor. Mercedes marka bir aracın far gibi basit bir parçada müşteriyi bu kadar mağdur etmesi kabul edilebilir gibi değil. Milyonlarca lira verilen kurumsal bir markaya ait araçta bunu yaşamak leke olarak bence Mercedes'e yeter de artar bile. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçte eşdeğer araç temini sağlanması, hatta bulamıyorlarsa yerine aynı aracın sıfırını vermelerini rica ediyorum.