to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Vito Lastik Sorunları
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Mercedes Vito aracın 10.000 kilometrede lastik tabanında kopmalar, parçalanmalar başladı. Bunun için Dunlop bayiinden rapor istendi. Rapor şu şekilde: 'Lastiğinizdeki hasarın, aracın çalışması sırasında lastiğin dışarıda bir yere sürtünmeye maruz kalması sonucu oluştuğu görüşüne varılmıştır.' Sonrasında Mengerler Mercedes bayisine raporu götürdüm. Akabinde, 10.200 TL ödeme yaparsam yeni lastik verileceğini, eskilerinin alınacağını söylediler. Bu kabul edilebilir bir durum değil. Zaten yeni lastikler de aşağı yukarı bu fiyatta ve bu olay bütün Mercedes Vito'larda yaşanmakta. Fakat lastik üreticisi hatasını kabul etmiyor, Mercedes ise sözde müşteriyi mağdur etmemek için cüzi bir miktar aldığını söylüyor. 2 milyon TL'ye araç satıyorlar; karşılaştığımız duruma bakın.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
