to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Benz Turk Arka Cam Sorunu Gidermedi
Ocak ayında C 220 model aracımın arka camı çatladı. Bu çatlamaya istinaden aracımı cam değişimi için Mercedes Mengerler bayisine götürdüm. Aracın cam değişimini kasko üzerinden sağlayacaklarını belirttiler. İki veya üç gün içinde camı değiştirip aracı teslim edeceklerini ifade etmişlerdi. Yaklaşık bir hafta sonra cam değiştirilerek aracım teslim edildi. Ancak arka camda buğlanma sorunuyla karşılaştım ve tekrar Mercedes Mengerler bayisine şikayetimi ilettim. Arka camdaki buğlanmayı kontrol ettikten sonra Mercedes-Benz Türk'ün bunu normal karşıladığını söylediler. Aracın camını yetkili servis değiştirdikten sonra aracın neredeyse üçte birinde buğlanma kalması kabul edilemez. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu camın sorunlu olduğunu düşünüyorum ve Mercedes-Benz Türk'ün bunu nasıl normal kabul edebildiğini anlamıyorum. Bu durumu ekleyeceğim resimlerle de açıkça göstereceğim. 34 KK 134 plakalı aracım için Mercedes-Benz Türk'ün verdiği kararı ve eklediğim resimleri dikkate almanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Yetersiz bir cevaptır bu
