Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mercedes Müşteri Hizmetleri Ve İkame Araç Sorunu

Mercedes Müşteri Hizmetleri Ve İkame Araç Sorunu
profile
Buğultay
30 Aralık 2024 13:35
2.682

18/12/2024 tarihinde aracımla kaza geçirdim. Aracımı Mercedes Mengerler Bursa bayisine kendi imkanlarımla çekiciyle çektirdim. Aracım kaskodan yapılacağı için onaylar alındı. 21/12/2024 tarihinde onay geldi ve onarım işlemleri başladı. 30/12/2024 tarihinde onarım henüz devam etmekte. Aracım 34.000 km'de ve servis bakımlıdır, ekstra servis bakımı da aldım. Aracı servise teslim ederken aracımla iş yaptığımı, başka aracım olmadığını, hasarın acilen tamamlanmasını, tamamlanamazsa Mobilo hizmeti kapsamında ikame araç talebim olduğunu söylemiştim. Çünkü kasko firmam sadece 7 gün araç temin edebildi. Bu kapsamda bayiyle görüşmelerim devam etti. Başta araç temin edileceği bilgisi iletildi, sonradan da araç yok dendi, kesin süre verilmedi. Şu an bayi destek olmamaktadır. Mercedes genel müdürlüğünü aradım, onlar da destek olamayacaklarını iletti. Aracıma yüksek fatura çıkmasına rağmen bayide onarımını yaptırmaktayım ve servis bakımlarını ekstra paketlerle Mercedes bünyesinde yaptırmaya devam etmekteyim. Mercedes de bu durumda bahsettiği Mobilo hizmetinden ne yazık ki yararlandırmamaktadır.

31 Aralık 2024 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahid sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 19:35
13.888

Mercedes Yedek Parça Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
14 Ağustos 2024 16:20
7.359

Jant Hasarında İkame Araç Verilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
03 Mayıs 2025 12:47
3.273
Jant Hasarında İkame Araç Verilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
Jant Hasarında İkame Araç Verilmemesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Şubat 2024 19:15
9.724
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes E 180 Arızası Ve Yedek Parça Sorunu

profile
07 Ocak 2025 23:02
10.361
Benzer Şikayet Yaz