to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Kredi Kapama Cezası Mağduriyeti
25.12.2024 almış olduğum Mercedes eqe 280 marka aracım için Mercedes finanstan 2 milyon 288 bin tl 36 ay vadeli kredi kullandım. Aylık ödemem 118.896.60 TL dir. Kredi mi 1 ay Bile olmadan kapatmak istediğim de yaklaşık 1 milyon tl tutarında kapama cezası ile birlikte ödeme çıkardılar. Toplam 3 milyon 330 bin gibi bir rakam. BDDK nın belirlemiş olduğu Maksimum %2 kapama cezasından fazla olan bu kapama cezası ne derece doğrudur. Sürekli çağrı merkezi ile görüştüğümüz de sözleşmenizde bu madde yazıyor diyorlar. Ancak yapılan sözleşmede ilgili sayfa yı bize hiç göstermeden sözleşmenin en son sayfasına imza ve kaşe attırıyorsunuz. Bu maddenin yer aldığı yerde niye benim imzam ve kaşem yok. Çünkü o kısımları göstermiyorsunuz. Bu şekilde elde edilen haksız kazançtan ve bu oluşan hatadan bir an önce dönmemizi talep ediyorum. Mercedes markası adı altındaki bu kurumsallık yapısına sahip olduğunu düşündüğümüz bir şirketi bu şekilde anmak istemeyiz. Lütfen BDDK nın belirlemiş olduğu orandaki kapama cezasını uygulayıp tekrardan kapama cezası ile birlikte ödeyeceğim rakamı bana bildirmenizi talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı, şirket avukatlarımızın devreye gireceğini üzülerek belirtmek isterim.
Saygılarımla, iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhabalar aynı durum ile karşı karşıyayım bir çözüm bulabildiniz mi?