Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mercedes EQB Araçlarında LTE Modülü Ve Me Connect Sorunu

23 Ağustos 2024 11:4412.311

Haziran 2024'ün ilk haftasında Avcılar Has Oto Mercedes bayisinden aldığımız iki adet EQB araç için, almadan önce Mercedes Me Connect uygulamasının ilerleyen dönemde açılacağı söylendi. Tavan aydınlatmasının olduğu yerde de 'Me' ibaresi var ve araç teklif formunda LTE modülü yazıyor. Dün Türkiye'de sistemin açılmaya başlandığını duyduğumuzda satış danışmanımıza sorduk, ancak bizim aracımız için açılmayacağı söylendi. Sosyal medya ve forumlara baktığımızda bilgi kirliliği had safhada. Koskoca Mercedes diyoruz, özelliklerden mahrum oluyoruz ya da aracımız desteklemiyor. Bunun üçte biri fiyatına olan Fiat Egea bile bu özellikleri sunuyor. Daha ne diyeyim.

23 Ağustos 2024 13:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.

Yorumlar(12)

22 Mayıs 2025 12:18

Geçmiş olsun, bu konudan mağdur olan çok sayıda insan var. Topluca dava açılabilir. Dava açmak isteyenler buraya not yazabilir.

Mustafa
Şikayeti Çözüldü
11 Kasım 2024 12:13

Maalesef aynı dertten bende muzdaripim. Haziran 2024 de eqb 250+ aldım me uygulaması açılmadı ve birçok özelliği kullanamıyoruz. Şikayet yazınca işin kolayını bulmuşlar servise müracaat diyor. Servislerde topu distribütöre atıyor. Yani muhatap yok. 9 Kasım 2024 tarihinde waallbox uygulaması me ekranına düştü ama doğru dürüst çalışmıyor. Güncelleme var ama bir türlü sertifikayı onaylamadığı için güncellemeyi tamamlayamıyor. İnternet ethernet kablosunu görmüyor. Bağlantılarıda sıkıntılı aradığınızda oradaki teknik parsonelde yaptığı işi kendisi de bilmiyor. Ortada bırakıldık.

25 Ağustos 2024 01:42

Aynı konudan bende şikayetçiyim. Daha önceden aktif olan Me Connect kaç sene geçti hala aktif değil. Araçları satarken vermiş olduğunuz satış sözleri ile gerçekler maalesef tutmuyor birbirini. Bir daha Mercedes ne alırım ne aldırırım

24 Ağustos 2024 14:31

2023 kasımda 2 adet eqs 1 adet eqe aldık. Araçları aldığımızda internet bağlantısının çok yakında açılacağını söylemişlerdi. Bu sabah Türkiye de Mercedes me özelliğinin 19 Ağustos ta açıldığına dair Mercedes Türkiye tarafından bir sosyal medya yorumum altına bilgi paylaşmışlar. Konuyu Bursa Mengerler servisine sorduğumda ise bu özelliğin sadece yeni satılan araçlarda eğer 382 kodlu özellik var ise açılacağını (5g bağlantı özelliğiymiş) söylediler. Bizim araçlarda ise 383 kodlu LTE bağlantı özelliği var. Bu araçlarda Mercedes me özelliği olmayacakmış. İyi de bu araçları bize satarken bundan bahsetmediniz, LTE özelliği olan araçların tümüne gelecek dediniz, ayrıca Türkiye de zaten 5g internet yok, o özelliğin bir faydası da yok. Biz aracı alırken LTE özelliğine niye para verdik o zaman, aracı satarken bizi niye yanlış bilgilendirdiniz Mercedes me özelliği aktif olacak diye. Bu konuda Mercedes Türkiye den detaylı açıklayıcı bir bilgi istiyoruz.

24 Ağustos 2024 09:22

Bu konuda bu tutumda davranmak maalesef bu markaya yakışmıyor ki daha önce bu konuda bütün araçlara geleceğini açıklamış ve altyapıya insanlar aracı alırken opsiyonlarına ödeme yapmışken. Yapılan hiçbir teknolojik yenilik me hizmetleri olmadan hiçbir işe yaramıyor.

24 Ağustos 2024 07:34

Çok benzer cümleler ile ben de CİMER üzerinden yazdım

Berk
Benzer Şikayeti Var
24 Ağustos 2024 01:24

2023 model 4g iletişim modullu, me tuşu olan aracımda da açılmadı bu özellikler opsiyon listesinde de gözüküyor o zaman modülsüz gelen bazı araçlar gibi hepsini modülsüz getirselerdi neden modül olan araç aldık bir de bu kadar süre bekleyip oyalandık

24 Ağustos 2024 00:22

Aynı sorun 2018 model aracım içinde geçerli ben aldım 2 ay çalıştı ondan sonra kapattılar Mercedes gibi bir firma ancak 6 yıl sonra açmak aklına geldi onu da eline yüzüne bulaştırdı

23 Ağustos 2024 23:40

Mercedes me konusunda nasıl bu kadar duyarsız davranıyor anlamak mümkün değil. Aracı satarken iletişim modülünün parası alınıyor ancak sistem açılmaya sıra geldiğinde eski araçlara açılmayacak deniyor. Kusura bakmasınlar ama bunu asla kabul etmiyorum, noter yoluyla ihtar çekip tüm haklarımı arayacağım.

23 Ağustos 2024 21:49

Aynı sorun Temmuz sonunda teslim aldığım GLB200 de de var ne yazık ki. Mercedes markasından beklediğim kurumsallığı bulamadım.

23 Ağustos 2024 21:06

Aynı dertten bende muzdaribim. Yeni aldığım w206 model C200 AMG araçta ne hikmetse hala Me Connect hizmetleri yok!

23 Ağustos 2024 20:51

Biz de aynı durumdayız. Daha yeni kurulan Togg bile bağlantı servisleri aktive etti, Mercedes hala havanda su dövüyor.

Benzer Şikayetler

1

Mercedes Araç Özellikleri Açılmıyor Ve Destek Yok

21 Şubat 2025 15:1114.205

2024 yılının 6. ayında aldığım aracımın donanım listesinde bulunan ve özellikle müşteri temsilcisine sorduğum yasal mevz...

Mercedes Araç Özellikleri Açılmıyor Ve Destek Yok
Mercedes Araç Özellikleri Açılmıyor Ve Destek Yok
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mercedes-Benz 1840 Vitese Geçmiyor

Mercedes-Benz1840 Vitese Geçmiyor

Profil fotoğrafı
Zekai
Mercedes-Benz Bıktık Artık!

Mercedes-BenzBıktık Artık!

Profil fotoğrafı
Halil
Mercedes-Benz En Basit Plastik Parçası Bile Sorun

Mercedes-Benz EnBasit Plastik Parçası Bile Sorun

Profil fotoğrafı
İsmail
Mercedes-Benz Samsun Mengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Mercedes-BenzSamsun Mengerler Servis Problemi, Servisteki Aracımı Sürtmüşler!

Profil fotoğrafı
Mesut
Mercedes-Benz Eqb Araçta İklimlendirme Problemi

Mercedes-Benz EqbAraçta İklimlendirme Problemi

Profil fotoğrafı
Emre
Mercedes-Benz Mercedes Ve Hasmer Bayinin Kalitesizliği

Mercedes-BenzMercedes Ve Hasmer Bayinin Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Caner

Öne ÇıkanKonular

EQB Logo
Mercedes-Benz
EQB
Detaylı İncele