to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Cam Açma Kapama Düğmeleri
2021 C200d aracım var ve garanti kapsamında. İlk olarak şoför tarafı 4 lü cam açma kapama düğmesi kırıldı. Birkaç gün sonra da arka sol yolcu kısmı cam açma kapama düğmesi kırıldı. Araç henüz 30.000 km'de. Düğmeler çok basit ve zayıf yapılmış. 444 6 244 numarayı aradım garanti kapsamına girmediğini belirttiler, ardından Bursa yetkili servisi aradım garanti kapsamına girmeyeceğini onlar da söylediler ve şoför ve yolcu tarafındaki düğmelerin hepsinin değişmesi gerektiğini şasi numarasını alıp fiyat araştıracaklarını ve yarım saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama yaklaşık 1 ay oldu. Geri dönüş olmadı. Ben aracımı yağmurlu günde dahil dışarı çıkartmayan titiz biriyim. Düğmelere çekiçle vurmadım ki kırılsın. Araştırdığım üzere bu hatanın kronik olduğunu ve birçok kişinin başına geldiğini gördüm ve hiçbir türlü garanti kapsamına girmemiş. Kanaatimiz şudur ki; basit yapılmış ve ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyoruz. 15 yıllık ehliyetim var. Birçok farklı marka araca bindim. Ve hepsinden daha alt segment araçlar (Corolla, Egea, Clio, Dacia, Honda) ile ilk defa böyle bir problem yaşadım. Hem de Mercedes ile. İnsanın aklına 'Mercedes gibi bir marka bu hatayı nasıl yapar?' sorusu geliyor.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
