to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes bayisinden sıfır olarak almış olduğum E-Class Mercedes'in uzatma garantisini yaptırdığım aracımı servis bakımını yaptıramıyorum. Neden mi? Merkon Bayraktar Konya bayisi kapanma sürecinde olduğu için, servis elemanları olduğu halde servis müdürünün ayrılmasından dolayı sistem şifreleri kapanmış ve aracım Merkon Bayraktar servisinde 15 gün bekledi (20 Haziran). Bakımını yapmadılar. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunuma çözüm bulmadılar. Kendilerinin sistemsel hataları yüzünden neredeyse 1 aydır aracımı kullanamıyorum. Yeni servisin açılmasını bekliyorlar, resmen beni oyalıyorlar. Aracımı en yakın servise götürüp bakımını yaptırın diyorum, o kadar uğraşmama rağmen müşteri danışmanlarından N**** Hanım, aracı en yakın servise çekiciyle götürebileceklerini ama dönüşü yapmayacaklarını belirttiler. Ben de böyle bir şey olamayacağını söyledim. O aracı nasıl alıp geleceğim? Gerçekten bunu bile düşünmek istemiyorlar.
Hem lastiğim garantili hem de daha 3 hafta önce bayide bakım yaptırmama rağmen, patlayan nonflat lastiğim için ücretsiz değişim talep ettim. Belli bir ayı geçtiği için lastik garantide olmasına rağmen (1 yılı doldurmadı) para ile yenisini vereceklerini söylediler. Üstelik lastik 16 gün sonra gelecek...
22/11/2024 tarihinde Mercedes E180 aldım. Mengerler bayiden aracımı (ayıplı) çıkartır çıkarmaz 1 km'de iken aracım (ayıplı) elektrik kesti, ön panel komple karanlık oldu. Saat 5:00'te aracımla Adana Mengerler'den çıkış yaptım. Araya cumartesi pazar girdiği için aracımı pazartesi günü kontrol edecekl...
26.07.2023 tarihinde Mercedes Kayseri bayraktar bayinden online olarak araç bakımı için randevu aldım. Fiyat için servisi aradım, yarın randevum var, geleceğim fiyat için bana dediği olay şu: 'Ne randevusu? İmkansız, sistemimiz görmüyor' dedi. 10 gün sonrasına verebiliriz dedi. Mercedes'e güvenerek ...
Mercedes Türkiye, yaşadığım şehir dışında (uzun yol) 3 Ağustos günü Mercedes marka (A180) aracım hararet uyarısı ile arızalanıyor ve yol üzerinde en yakın yetkili bayiye arabayı bırakıyoruz. Tam 9 gün sonra arabamızın yapıldığı ve testlerinin gerçekleştirildiği bilgisini alıyoruz. 12 Ağustos günü ar...
Mercedes-Benz Otomotiv ile yaşamış olduğum deneyimden bahsetmek istiyorum. 25 Mayıs 2023 tarihinde 2.903.000 TL değerinde E200 d fl exclusive model ve "satışa hazır" olan aracı 200.000 TL ön ödemeyi kredi kartımdan ödeyerek satın aldım. Ertesi gün bayii ile iletişime geçip evrakları imzalayıp benden...
Yorumlar