to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Yetkili Bayiden Alınan Araçta Gizlenen Ağır Hasar
26.08.2024 tarihinde Birollar Otomotiv'de 2022 model C200 4Matic siyah renginde aracı almak için gitmiştim. İlanda arabanın Tramer kaydı 30.618 ve boyalı olarak sol ön çamurluk, sol arka kapı, sol arka çamurluk belirtilmişti ve bu bilgileri oradayken de Ç****** Ö****** isimli satış danışmanı da doğruladı. Ben de koskocaman Mercedes'in yetkili bayisi olduğu için ekstra ekspertiz yaptırmayı gerek görmedim. Tramer sorgusu bile yapmadım çünkü yetkili bayinin böyle bir hata yapacağı aklımın ucundan geçmemişti. Yarın satın almak için kapora bedeli gönderdim. Eve geldiğimde Tramer sorgusu yaptığımda aracın 300 küsur bin lira Tramer kaydı olduğu, ön 2 tekerleği, direksiyon kutusu vs. yani anlayacağınız önden ciddi bir kazasının olduğunu ve bunu benden açık açık gizlediler. Oraya gittiğimde hiç kimse bana bu arabanın kazalı olduğundan bahsetmedi ve beni zor durumda bıraktılar. Ben bu durumu fark etmeseydim Mercedes'in bayisi olan Birollar Otomotiv bana kusurlu araç satacaktı. Mercedes'in gerekeni yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Neden bu platformdan cevap veremiyorsunuz? Mercedes olarak bayinize herhangi bir yaptırım vs Uygulayamayacak mısınız bu mu sizin güvenceniz?
