to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Parça Tedarikindeki Belirsizlik Ve İkame Araç Sağlanamaması!
13 Şubat 11:213.319
07 Ocak 2026 tarihinde kaza sonucu 01***828 plakalı Mercedes glc 180 aracımız onarım için yetkili servise çekildi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen parça tedariğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve aracın ne zaman teslim edileceği söylenemiyor.
Servis, parçanın Almanya’dan tedarik edileceğini, bu yüzden beklemek zorunda olduğumuzu, ayrıca ellerinde araç olmadığı gerekçesiyle ikame araç veremeyeceklerini iletti. Bu süreçte aracımızdan tamamen mahrum kaldık ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Mercedes gibi bir markadan, parça tedariği sürecinin daha şeffaf ve öngörülebilir şekilde yönetilmesini ve aracımız serviste kaldığı süre boyunca tarafımıza mutlaka ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
