Mercedes-Benz Mercedes Cla 4Matic Edition 1 AMG 3 Ekranlı Donanım Eksik Teslim Edildi

Mercedes-Benz marka Cla 4Matic Edition 1 AMG model araç için 29 Aralık 2025 tarihinde Adana Mengerler (Ceyhan yolu) bayisiyle superscreen yani 3 ekranlı versiyon için fiyat farkını da kabul ederek anlaştım. Özellikle 3 ekranlı bu donanımı isteyerek ve bilerek tercih ettim, bu şekilde konuşup el sıkıştık.

Süre kısıtlı olduğu ve yılbaşından önce teslim edilmesi gerektiği söylenerek bütün evraklar alelacele imzalatıldı, aracı teslim alırken de aynı aceleci tavır devam etti. 31 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında aracı teslim ederken ne özellikleri doğru düzgün anlatıldı ne de araç üzerinde sakin sakin kontrol etmemize fırsat tanındı. Bayiye olan güvenimiz nedeniyle bize uzatılan teslimat sözleşmesini de detaylı inceleyemeden imzalamak zorunda bırakıldık.

Aracı teslim aldıktan sonra fark ettik ki bize verilen araçta superscreen yani 3 ekranlı sistem hiç yok, araç sadece 2 ekranlı. Benim özellikle para verip tercih ettiğim, fiyat farkını ödediğim en önemli donanım teslim edilen araçta bulunmuyor. Durumu hemen bayi müdürüne bildirdik, ancak bizi satış sürecinde de yönlendiren satış temsilcisi k*** Hanım, ekranı ne yapacaksınız, önemli olan aracı yılbaşına yetiştirdik diyerek adeta çocuk kandırır gibi bir yaklaşım sergiledi.

Ben bu süreçte kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Eğer Mercedes gerçekten kurumsal ve ciddi bir firmaysa, benimle anlaşılan şekilde 3 ekranlı superscreen donanımlı aracı derhal teslim etmesini talep ediyorum. Eğer bana 3 ekranlı araç fiyatına 2 ekranlı araç verildiyse aradaki farkın yanında uğradığım zaman kaybı, güven kaybı ve yılbaşımın bu şekilde mahvedilmesi nedeniyle maddi ve manevi tazminatımın karşılanmasını istiyorum.

Ya anlaştığımız donanımda, superscreen’li araçla değişim yapılsın ya da bu hatalı ve eksik teslimatın tüm maddi ve manevi sonuçları eksiksiz şekilde tarafıma ödensin.