Mercedes-Benz CLA 350'de Eksik Donanım Ve Çözülemeyen Dijital Sorunlar!

Mercedes-Benz CLA 350 4matıc model aracı Gaziantep bayisinden satın aldım. Araç sipariş mektubunda Pdd paketinin mevcut olduğu açıkça belirtiliyordu. Şirketin internet sitesinden Pdd paket içeriğini kontrol ettiğimde "Superscreen" adı verilen yolcu tarafı ekranının bu pakete dahil olduğunu gördüm; ancak teslim aldığımız araçta yolcu ekranı bulunmuyordu.

Aynı şekilde, sipariş mektubunda dijital anahtar (Digital KEY) ön hazırlığının mevcut olduğu yazmasına rağmen, araç menüsünde Digital KEY ile ilgili herhangi bir seçenek yok ve telefonumuza aracı çalıştırmak için bir dijital anahtar tanımlama imkanı da sunulmuyor. Araç, trafik levhalarını okuma özelliğine sahip olduğu ifade edilmesine rağmen, maalesef trafik işaretlerini de okuyamıyor.

Mercedes-Benz’in “en akıllı aracımız” şeklinde lansman yaptığı bu modelde yarı otonom sürüş özelliği maalesef yok. Araca bindiğimde yüz tanıma ile yolcuyu tanımasına rağmen, tanıdığı kişiye göre ayna ve koltuk ayarlarını otomatik olarak yapmıyor.

Bu sorunlar, aracı teslim aldığımız günden bu yana devam ediyor. Ayrıca bir cam kapanma problemi de yaşadık. Tüm bu aktardığım sorunların çözülmesi için servis randevusu aldık, yalnızca cam kapanma sorunu giderildi, diğer sorunlar çözülemedi. Yarı otonom sürüş özellikleri için ücreti karşılığında Digital Drive paketini de yükletebileceğimizi belirtmemize rağmen hiçbir ilerleme sağlanamadı. Ankara’daki yetkili serviste görevli personelin araç hakkında yeterli ve ayrıntılı teknik bilgiye sahip olmadığını da üzülerek gözlemledik.

Ben, sipariş mektubunda ve resmi internet sitesinde belirtilen donanımlara uygun şekilde, eksik olan yolcu ekranının aracıma ilave edilmesini ve Digital KEY ile diğer dijital özelliklerin tam ve sorunsuz biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.