to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes A200 FL AMG aracı 8 Haziran 2024 tarihinde Koluman Büyükdere Mercedes-Benz'den teslim aldım. Araçta ekstra paket olarak Multibeam LED teknolojili farlar, Gece Paketi, Premium Paketi var. Araç 10. gününde ön sağ sinyal uyarısı verdi. 21 Haziran tarihinde Nefesoğulları Maslak Mercedes-Benz Yetkili Servis'e bıraktım. Yazılımla aracın sorunu düzeltmek istediler, araç düzelmedi. Sonrasında o şekilde aracı geri aldım. Bugün 4 Temmuz 2024, aracı tekrar Nefesoğulları Maslak Mercedes-Benz Yetkili Servis'e götürdüm. Söküp gerekli kontrolleri yapıp hangi parçada sorun olduğunu anlamaları amacıyla. Aracı 4 Temmuz 2024 saat 09:40'ta teslim ettim ve oradan ayrıldım. Öğlen 14:00 civarı müşteri danışmanım E... Hanım arayarak aracın bir gece daha kalması gerektiğini iletti. Yaklaşık 1 saat sonra, 14:30 civarı e-Devlet'ten bir ceza bildirimi aldım. Aracım Büyükdere Caddesi Nefesoğulları Maslak Mercedes-Benz Yetkili Servis önünde park cezası yemiş! Ceza saat 12:30'da kesilmiş. Sabah sökülüp kontrol edilmesi için bıraktığım araca sokağın ortasında durduğu için ceza kesilmiş! O saate kadar hiçbir işlem yapmadıkları gibi araca ceza yazdırdılar. E-Devlet mailinden bana bilgilendirme gelmemiş olsaydı, ben aracımın serviste işlemde olduğunu sanmaya devam edecektim. Bana savunma olarak o caddede bulunan her araca ceza kesildiğini söylediler. Oysaki ben aracımı otoparka veya yol kenarına park etmedim, valeye bırakmadım. Ben aracımı Mercedes-Benz yetkili servise bıraktım. Hemen arayıp durumu söyleyip işlem yapmamalarını, aracımı derhal almaya geleceğimi söyledim. Her yönüyle facia olan bir durumu şiddetle kınıyorum. 0 km alınmış, 1 ayı dolmamış aracın ön sinyalinde sorun olmasına ayrı, servisin sorunu anlamasına ayrı, servisin araca park cezası kestirecek kadar profesyonellikten uzak olmasına ayrı yanıyorum. Cezayı yatırıp bana dekont yolladılar ama bu bir telafi değil. Olmaması gereken korkunç bir düzensizlik. Ceza yazan memura çok teşekkür ediyorum. İyi ki yazdı da aracımı o serviste daha fazla bırakmadım.
Ayrıca danışmada oturan hanımefendiye de ayrıca kızgınım. Bu durumu canla başla savunup bana yüksek ses tonuyla konuşup beni hiç dinlemeden sadece kendi konuşup savunmaya geçecek kadar cüretkar. Savunulacak hiçbir yanı yok bu durumun. Trajikomik bir hadise.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
26 Eylül 2024 tarihinde Mercedes-Benz Koluman Büyükdere/İstanbul bayisinden Mercedes Benz 200A fl AMG Sedan sıfır araç satın aldım. Bayideki satış ve teslimat prosedürleri gayet güzeldi. 17 Aralık'ta yani yaklaşık 2,5 ay sonra aracın ekranımda 'Soğutma Sistemi Arızası. Servise başvurun' uyarısı bel...
Eylül 2023'te Mercedes-Benz Koluman Büyükdere şubesinden glb-200 AMG marka araç satın aldım. Aracın ödemesini yaptıktan sonra teslim alacağım gün şubeye gittim ve aracın son kontrolü yapılırken ufak bir sorun olduğu 2 gün içinde halledileceğini öğrendim. Bana aracın teslim edildiğine dair belge imza...
Mercedes Benz Koluman Büyükdere şubesinden 29/11/2023 tarihinde kaporasını ödediğim ve aynı gün içerisinde sipariş onayının e-posta ile iletildiği TR2310059553 sipariş numaralı A 200 FL AMG aracımın 2 hafta sonra neden belirtilmeden siparişin iptal edildiği tarafıma bildirilmiştir. Ayrıca bu süreç i...
28.09.2023 tarihinde aracıma çarpıldığından dolayı 35 anb 444 plakalı 2020 Model Mercedes Cla aracımı Mercedes Benz yetkili servisi İstanbul Maslak Nefesoğulları bayiisine çekici ile götürdüm. Hasar tespiti yapıldıktan sonra işlemleri onayladım. Yurt dışından parça geleceği söylendi ve bu sebeple ar...
Ben Türkiye Mercedes Koluman Büyükdere İstanbul bayisinden 8 Şubat 2024 tarihinde Mercedes online sitesinde Mercedes e 220d 4 matik Edition 1 konfigüre ederek 8.173.430₺ için Koluman Büyükdere İstanbul M**** bey aracılığı ile 500.000 kapora vererek aracı rezerve ettim. Daha sonra 21.03.2024 tarihind...
Yorumlar