to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Araç Tescil Sorunu
Mercedes marka EQE model aracımı internetten sipariş ettim. 08.07.2024 tarihinde parasını yatırıp faturasını tarafıma kestiler. Aracın trafik sigortasını yaptık. Aracı teslim edeceklerini söylediler ancak daha sonra arayıp tescil sisteminde sorun olduğunu, aracı şu anda tescil ettiremediklerini ilettiler. Sorunun tüm Mercedes'leri kapsadığını söylediler. 2 günde sorun devam edince 444'lü numaradan Mercedes yardım departmanını aradım. Oradaki bayan, sorunun çözümüne yardımcı olmak yerine beni tekrar acente ile görüşmeye zorladı. Şu an aracımı, parasını ödediğim halde, faturası bana kesildiği halde teslim alamıyorum ve durumla ilgili ne zaman sorunun çözüleceği hakkında bilgi alabileceğim bir nokta yok. Şaka gibi.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Sizi aradım çözüm alabilseydim buraya yazmazdım. Şakaya devam
Aynı araç aynı sorun bende de var. Sorunun yeni yasa yüzünden yaşandığını söylüyorlar.