to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2014'den beri üye
Karaca Züccaciye'den (İstanbul-Maltepe-Hilltown AVM) satın aldığımız iki adet Karaca Bio Diamond tencere setinde (6 parç...a ve 7 parça) kısa bir süre sonra kaplamasında atmalar oluştu. Satış sürecinde 10 yıl garanti verilmiş ve kaplamasının çok kaliteli olduğu ve metalle temas halinde dahi kesinlikle
Mercedes marka EQE model aracımı internetten sipariş ettim. 08.07.2024 tarihinde parasını yatırıp faturasını tarafıma ke...stiler. Aracın trafik sigortasını yaptık. Aracı teslim edeceklerini söylediler ancak daha sonra arayıp tescil sisteminde sorun olduğunu, aracı şu anda tescil ettiremediklerini ilet
Aynı sorunu yaşıyorum; faturası kesilen ve gerekli tüm ödemeleri en hızlı şekilde yapılmasına rağmen Mercedes'den kaynaklandığı belirtilen bu duruma bağlı olarak plaka çıkmadığı için otomobili teslim alamıyorum, oluşan mevzuatsal sorun daha önce çözülmeli, gereken önlemler alınmalı ve/ya müşterilere bu konuya yönelik erken dönemde bilgilendirme yapmaları gerekirdi. Hatta, tüm süreçler çözüme kavuşunca ödemenin talep edilmesi gerekirdi. Ödediğimiz tutarın finansal getirisi var ve biz o geliri terk ederek hiç zaman kaybetmeden borcumuzu kapatmayı tercih ediyoruz ancak, otomobili teslim alamıyoruz. Şayet teslimat süresi uzayacak ise bu sürede oluşan finansal kaybın da farklı bir şekilde müşteri memnuniyeti açısından giderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili iletişim merkezine gerekli bilgileri aktardım ancak, yetkilileri müşteriye yardımcı olmaktan çok uzak ve agresif. En üzücü olan da sizi dikkate alıp açıklama yapan/özür dileyen bir yetkilinin olmaması. Ne ilginç!
Merhaba, ben Kadri. E****** Mercedes-Benz'den bir tane elektrikli araç satın aldım. Aracın parasını ödedim, faturası da ...kesildi. Araç bayide, acentede ama aracı bana teslim edemiyorlar. Bakanlıktan bir onay gelmesi gerekiyormuş. Bu gelmediği için arabaları teslim edemediklerini söylüyorlar. Yani bu
Mercedes Türkiye bu süreci yönetme konusunda yetersiz ve de ilgisiz kalıyor, şikayetlerinizi direkt Almanya' ya iletin. Web de müşteri iletişim merkezinin iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.
Merhaba, ben Kadri. E****** Mercedes-Benz'den bir tane elektrikli araç satın aldım. Aracın parasını ödedim, faturası da ...kesildi. Araç bayide, acentede ama aracı bana teslim edemiyorlar. Bakanlıktan bir onay gelmesi gerekiyormuş. Bu gelmediği için arabaları teslim edemediklerini söylüyorlar. Yani bu
Mercedes marka EQE model aracımı internetten sipariş ettim. 08.07.2024 tarihinde parasını yatırıp faturasını tarafıma ke...stiler. Aracın trafik sigortasını yaptık. Aracı teslim edeceklerini söylediler ancak daha sonra arayıp tescil sisteminde sorun olduğunu, aracı şu anda tescil ettiremediklerini ilet
