to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmit Mengerler Mercedes Benz bayi hizmet kalitesi vasatın altında özellikle servis bölümü. Aracımı bu bayiden aldım alana kadar sıkıntı yok her şey iyi. Sonrasında araca cam filmi seramik kaplama vs. Ekstra bir şeyler yaptırdım. Satış danışmanında araç ile ilgili yapılan işlerin listesini istedim. 2-3 defa fakat dönüş yapılmadı.
Servis kısmı çok kötü telefonlara ulaşılmıyor. Geri dönüş yapılmıyor. Çalışanlar çok ilgisiz müşteriye yaklaşım ve konuşmaları arkadaşın gibi konuşuyor zorla iş yapıyor gibi tavırları var. Bazı arkadaşlar hariç tabi ama genel olarak tavır bu şekilde. Aracıma bakım sonrası hasar verdiler. Karşılığında kendileri teklif etmeleri gerekirken ben sonra ki bakımı ücretsiz yapın en azından diye kendim teklif ettim. Kendilerine kalsa boya yapacaklar tamam. Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Mercedes markasına yakışır bir satış ve servis kalitesi kesinlikle yok. Çalışanlarda müşteri ile nasıl konuşulur nasıl memnun edilir. Disiplini yok. Garanti süresi bitince kesinlikle aracımı buraya götürmeyi düşünmüyorum. 2022 c segment araç olduğu için mi bu şekilde davranıyorlar. Daha üst segment araç sahiplerine nasıl davranıyorlar. Merak ediyorum. Genel olarak İzmit Mengerler den hiç memnun değilim.
Mercedes-Benz Müşteri Hizmetleri ve Mengerler Kocaeli Şubesi hakkında Şikayetim 12 Kasım 2024 tarihinde garantili olan aracımı bakıma bırakmak için Mengerler Kocaeli Şubesi'ne götürdüm. Egzozdan gelen bir ses nedeniyle inceleme yapıldı ve bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Parçanın sipariş ...
Merhaba, 2024 Nisan ayında 0KM C200 AMG satın aldım İstanbul Bostancı Mengerler bayisinden. Geçtiğimiz cuma günü beni aradılar servisten. C serisi araçlarda merkezi kilit sisteminde bir sorun var, yazılım güncellemesi için araçları çağırıyoruz, randevu oluşturalım dediler. Benim aracımda sorun yok, ...
Mercedes garantili aracımın tamirini yaptıramıyorum. Daha önce defalarca Mercedes servisine gitmek zorunda kaldım. Aracımı ilk olarak Mengerler İzmir Gaziemir şubesine götürdüm. Oradan beklediğim sonucu alamayınca, yine İzmir'de bulunan West Mercedes servisine başvurdum. Aracımın alt takımlarından...
Mercedes Bostancı Mengerler bayisine aracımı servise götürdüm. Aracıma olması gereken eksik bir donanım için yazılım atılması için servis danışmanı b*** beye teslim ettim. B**** bey bu işlem için aracın 1-2 gün kalabileceğini söyledi. Tamam diyerek aracımı teslim ettim. 1-2 gün denen süreç tam 6 gün...
04.03.2025 tarihinde sıfır almış olduğum eqb aracımda ön cam tarafından ses gelmesi, cam silecek suyu çalışmaması ve sağ orta direk içinden ses gelmesi şikayetleri için Mengerler Bostancı servisine bıraktım. Bu kadar para verip Mercedes ile böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı beklemiyordum. Aracı ser...
Yorumlar