to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2024 tarihinde Ankara Çubuk ilçesi Sarayköy yolu üzerindeki Pilot Garaj bayisinde 2014 model Mercedes e180 aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda aracın şasesinin çürük ve kırık olduğu tespit edilmemiş, bana bu konuda hiçbir bilgi verilmemiştir. Beş ay sonra aracımı kendi ustama götürdüğümde şasenin çürük olduğunu öğrendim. Sonrasında tekrar Pilot Garaj bayisine başvurduğumda bu durumu gözden kaçırdıklarını kabul ettiler, ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Elimde ekspertiz raporlarım mevcut ve ekspertiz ücreti ödemesini de Pilot Garaj’a yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise aracımı yaptıracaklarını söylediler fakat somut bir adım atmadılar, sürekli oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım sorunların çözülmesini talep ediyorum.
Şirket olarak bünyemize Mercedes marka aracı, Mercedes yetkili bayisinden '0' km olarak satın aldık. Aracı teslim aldıktan sonra, İstanbul ilinde Pilot Garage ekspertiz firmasına götürdüm. Firmanın yaptığı kontrollerde, 0 km olarak aldığım aracın sol arka kapısının değişen olduğunu söylediler. İlk b...
2023 Aralık çıkışlı Mercedes eqs450 aracımı 3 Eylül 2024 tarihinde ilk sahibinden satın aldım. Araç şu an 40.000 km’de ve ilk günden bu yana Pirelli marka lastiklerle sürekli problem yaşıyorum. İki lastikte baloncuk oluştu, bir lastikte ise tabanda kopma meydana geldi. Tüm lastiklerde benzer sorunla...
İlgiliye, Mercedes Mengerler Ankara'dan sıfır aldığım 2023 model eqe 350 4matic model aracımda bayiden çıkar çıkmaz sorun tespit ettim. Ancak sorunun garanti kapsamında çözüleceğini ilettiler. 2 hafta bayilerde gezdim. Sonucunda bir radar sensörü değişti. Yeteri kadar test edilmeden gönderilen arac...
Mercedes eqb model aracım 4 Nisan 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe Koluman yetkili servisinde “tahrik arızası” nedeniyle beklemektedir. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 5 aydır hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte tarafıma araç onarılana kadar herhangi bir yazılı bilgi de v...
Merhaba. 16 Ocak 2024 tarihinde Gaziantep Koluman Mercedes bayisinden almış olduğum C200 4Matic marka aracım iki defa aynı arızayı vermiştir. 8 Şubat 2024 tarihinde Mercedes Gaziantep servisi aracım için parça istemiştir. Bu parçanın iki ila üç ay içerisinde gelebileceğini söylediler. Mağduriyetimle...
Yorumlar