Mercedes Minibüs Yağ Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Bizim 2024 model Mercedes 517 minibüsümüz sürekli yağ fazlalığı sorunu yaşıyor. On litre yağ dolumu yapıldıktan iki hafta sonra yağ lambası yanıyor ve yağ fazlalığını gösteriyor. Servise gittiğimizde, elemanlar sorunu çözmek yerine sürekli İstanbul veya Almanya'ya mail atıp, gelen cevaba göre hareket ettiklerini söylüyorlar. Yaptıkları tek şey, araçtan çıkan fazla yağı boşaltıp geri göndermek. Çıkan yağ ise 11-12 litre civarında oluyor. Yağ fazlalığının müşürden kaynaklandığını söyleyip değiştirdiler ama fayda etmedi. Daha sonra beyinden olduğunu söyleyip onu da değiştirdiler, yine olmadı. Sorunu bildiğimizi söylememize rağmen müdahale etmiyorlar. Tek bildikleri şey Almanya veya İstanbul'dan mühendislerden cevap beklemek. Serviste müdür de yok. Bu araba ticari bir araç, sürekli işimizden oluyoruz. Aynı şeyleri yapıp, Almanya veya Türkiye'den gelecek maili bekliyoruz. Mercedes iyi araba dediler, aldık ama pişman olduk. Servis elemanları, aracın fren balatası bitse İstanbul'a mail atarlar, gelen cevaba göre değiştirirler desem abartmış olmam. Servis elemanlarına, araçtan çıkardığınız yağı kontrol ettirin dedim, yapamayız dediler. Yağ özelliğini kaybetti, yeni yağ dolumu yapın diyorum, para talep ediyorlar. Arabadaki yağın içinde mazot karışımı var, motora zarar verir diyorum. Nasıl yaparız diye sorduğumda, biz garanti veriyoruz, böyle kullanın diyorlar. Evrak verin dediğimde, sözlü garanti verebiliriz diyorlar. Hiçbir resmiyeti yok, ellerine bir bilgisayar almışlar, bilgisayar ne derse o. Almanya ve İstanbul'daki mühendisler de söz sahibi, onlar ne derse o oluyor ama çözüm bulamıyorlar. Çözüm bulunmazsa, bu garantili arabayı alıp yapın bir şekilde, bizi çok mağdur ettiler. Gidişat hiç iyi değil.