to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Atego 1518'de Kronik Tekleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
2019 model Mercedes Atego 1518 aracımı yeni aldım ve aracı aldığımız günden beri devam eden bir tekleme sorunu yaşıyorum. Araç hem yüklü hem de boşken tekleme yapıyor ve bu durum hem sürüş güvenliğini hem de konforumuzu olumsuz etkiliyor.
Aracımı özel bir servise götürdüm, bilgisayara bağladıklarında eksantrik mili ayarlayıcı ve ayar mıknatısı (manyetiği) ile ilgili arıza kodu gördüklerini söylediler. Ancak net ve açıklayıcı bir çözüm sunulmadı. Bu yüzden sorun devam ediyor ve ne yapılması gerektiğini tam olarak öğrenemiyorum.
Mercedes’ten, bu kronikleşen tekleme sorunu için net bir teşhis konulmasını, gerekli kontrollerin yapılarak eksantrik mili ayarlayıcı ve ilgili parçalarla alakalı arızanın giderilmesini ve aracın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse, yetkili serviste detaylı inceleme ve parça değişimi yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Mercedes-Benz Türk
