Garanti Kapsamındaki Mercedes Kamyonun Lastik Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Mercedes’ten sıfır olarak aldığım 4148 model kamyonun lastiklerinde, teslimattan yaklaşık 5-6 ay sonra iki kez durduk yere patlama ve balon yapma sorunu yaşadım. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrası Mercedes’e başvurdum. Ancak yaklaşık bir ay sonra tarafıma dönüş yapıldı ve lastiklerin kendi sorumluluklarında olmadığı, lastik firmasıyla görüşmem gerektiği belirtildi. Ben aracı Mercedes’ten satın aldım, lastikleri ayrı olarak almadım ve bu nedenle problemimin Mercedes tarafından çözülmesini bekliyorum.

Aracımı İstanbul Sancaktepe Koluman bayisinden teslim aldım. Toplamda birden fazla araç aldığım için net tutarı hatırlamıyorum ancak yaklaşık 4 milyon tl civarındaydı. Garanti sürem devam ediyor ve lastiklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.