Yeni Mercedes Vito Aracımda Lastikler Kısa Sürede Dağıldı Değişim İçin Ücret İstendi

2024 model Mercedes Vito 124 aracımda fabrika çıkışlı olarak takılan Dunlop marka lastiklerde, kısa sürede kabuk atma ve parça parça dağılma sorunu yaşadım. Aracım henüz 26 bin kilometrede ve ticari amaçla kullanılmıyor, sadece günlük olarak kullanıyorum. Bu kadar düşük kilometrede ve yeni bir araçta lastiklerin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kesinlikle normal değil.

Sorunla ilgili olarak yaklaşık 10-15 gün önce Mercedes yetkili servisine başvurdum. Görüştüğümde, benzer şikayetlerle başka müşterilerin de geldiğini ve konunun Mercedes'e iletileceğini söylediler. Mercedes, sorunu kabul ettiğini belirtti ancak lastik değişimi için benden 15.000 TL fark talep etti. Aracım garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, daha önceki Vito aracımda da benzer bir sorun yaşamıştım.

Plakam: 23aem658

Lastiklerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.