Ekspertiz'in Uzaktan İncelemesi Ve Şasi Kırığı Nedeniyle Motosikletim Haksız Şekilde Kapatıldı

23.07.2026 tarihinde gerçekleşen trafik kazası sonrasında açılan 21/19217390 numaralı hasar dosyamda, Mercan Uluslararası Sigorta Ekspertiz Hizmetleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kazada ağır hasar alan Honda Dio marka motosikletim pert seviyesine gelmiş olmasına rağmen, ekspertiz firması aracı yerinde ve detaylı incelemek yerine sadece uzaktan, yüzeysel fotoğraflar üzerinden inceleme yaparak onarım kararı vermiştir.

Motosikletim Gk Motors’a çekilip detaylı kontrol edildiğinde, şasede kırık olduğu açık şekilde tespit edilmiştir. Şasi kırığı, sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen ve araca pert kararı verilmesini gerektiren çok kritik bir hasar olmasına rağmen, bu durumu ekspertiz firmasına belgeleriyle iletmemize karşın dosya düzeltilmemiş ve mevcut haliyle kapatılmıştır.

Uzaktan ve eksik yapılan ekspertiz incelemesi hem mağduriyetime hem de can güvenliğimin hiçe sayılmasına neden olmuştur. Mercan Uluslararası Sigorta Ekspertiz’in bu usulsüz, ilgisiz ve sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. Hasar dosyamın acilen yeniden açılmasını, şasi kırığı ve motosikletin ağır hasar durumu dikkate alınarak aracım için pert/ağır hasar sürecinin eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde SEDDK ve Sigorta Tahkim Kurulu nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.