Ekspertiz Firmasından Cevapsızlık Ve Uzun Gecikme

Ankara’daki S***** A****** ekspertiz firması ile kaza sonrası açılan dosyamla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.07.2026 tarihinde kaza dosyam açıldı ve 20.07.2026 tarihinde araca bakmaya gelindi. Araç perte çıkmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmedi.

Firmaya ulaşmak için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Dosyamın akıbeti, sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda en ufak bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kaza dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini ve telefonla da ulaşılabilir, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.