Yöntem Sigorta Eksperlik Hizmetleri (Kocaeli) Pert Ödeme Sürecimin Hızlandırılmasını İstiyorum

Yöntem expertizden şikayetçiyim. Motosikletim için 21/01/2026 tarihinde pert ücreti teklif edildi ve dosyanın kapanması, ödemenin yapılabilmesi için Yöntem Ekspertiz şirketi benden araç tescil belgesi ve ruhsatın çekme belgesini talep etti. 22/01/2026 tarihinde istenen tüm belgeleri kendilerine eksiksiz olarak ilettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmayınca sigorta şirketini aradım ve belgelerin kendilerine hiç ulaşmadığını öğrendim. Yani Yöntem Ekspertiz belgeleri sigortaya göndermediği için yaklaşık bir haftadır pert ücretimin ödenmesini bekliyorum. Ben kendilerine yazdığımda ise belgelerin gözlerinden kaçtığını, unuttuklarını belirttiler. Bu kadar kritik bir süreçte böyle bir sorumsuzluk yaşanmasını kabul edemiyorum.

Durumu sorguladığımda, özellikle t** isimli görevli kişinin “istediğiniz yere şikayet edin” tarzında kaba ve ilgisiz bir tavırla konuşması beni ayrıca rahatsız etti. Hem belgelerin zamanında iletilmemesiyle mağdur edildim hem de iletişim dili olarak saygısız bir yaklaşım ile karşılaştım.

Bu nedenle Yöntem Ekspertiz’den öncelikle yaşanan aksaklık ve saygısız tutum için resmi bir özür bekliyorum. T** isimli personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını ve dosyamın acilen sigortaya iletilerek pert ödeme sürecimin hızlandırılıp mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.