to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2023 tarihinde Beşiktaş/Sinanpaşa'daki 'Mephisto Kitabevi'nde mağazadan çıkmaya yakın rafın kenarında duran plastik mataraya dokunmadığım halde çantam çarparak yere düştü ve tek düşmeyle kapağı kırıldı. Çalışanlardan biri anında müdahale ederek ne olduğunu dahi sormadan ürünü alıp kasaya götürdü. Ürünün fiyatı önce bulunamadı, ne etiketinde ne de sistemde fiyatı gözüktü ve sonunda 530 TL dediler. Fiyatı için şok oldum tabii. Böyle bir şey ilk defa yaşıyorum. Öğrenci olduğumu söylememe rağmen ürünü zorla ödetmeye çalıştılar. O kadar ödemek istemediğimi ve mataranın bu kadar etmeyeceğini söyledim, kendilerinin de hatalı olduğunu, ürüne dokunmadığım halde rafın en kenarına güvenlik önlemi almadan koyduklarını söyledim ama ısrarla matarayı almam gerektiğini söylediler. Dokunmadığımı, gerekirse kameralara bakabileceklerini söyledim fakat ürünü kasaya getiren çalışan dokunduğumu iddia etmiş. Rencide oldum ve sonunda ödemem gerektiği konusunda hala şok içindeyim. 530 TL'yi %20 indirimle ödeyebileceğimi söylediler. Ben o kadar ödemek istemediğimi ve ödeyemeyeceğimi söyleyince de 350 TL'ye anlaştık ve şu anda elimde kırık bir matara var. Daha önce de mekândan kitap ve defter alışverişi yaptığımı, müşterileri olduğumu ve bu şekilde zor durumda bıraktıkları için üzgünlüğümü belirterek çıktım. Paramı geri istiyorum. Rencide oldum ve 350 TL ödedim.
20 Ekim 2025 Pazartesi günü City Mall’daki Emin Kitap Kırtasiye mağazasında kızlarımla birlikte ürün seçerken, kızımın çantasının istemeden bir rafa takılması sonucu porselen bir ürün yere düşerek kırıldı. Olay tamamen kazayla gerçekleşti ve herhangi bir kasıt yoktu. Ancak mağaza yetkilileri, bu tür...
Çalışanlar çok saygısız. Beşiktaş şubesinde kitap sordum var mı, diye. Çalışan üçüncü kattaki rafta bulup getirdi. Fiyatları kitapların üzerinde yok. Fiyatını sorduk, kitabı inceledik, daha sonra adamın fiyatlandırma yaptığı yerde teşekkür ederek bıraktık, başka kitaplara bakmaya başladık. Çalışan a...
24/08/2025 tarihinde saat 16.55 civarında Mephisto Beşiktaş şubesinde Aşk-ı Memnu adlı romanı almak için kasaya gittiğimde, kasadaki yaşlı kadın personel tarafından etiketi değiştirdiğim ve ürünle ilgili uygunsuz bir davranışta bulunduğum yönünde haksız bir suçlamaya maruz kaldım. Bu iddia hem çok k...
Kolay gelsin 16.02.2024 tarihinde saat 16.00 civarında emin kırtasiye Çorum şubesine gittim ürünlere bakarken cam olan ürünlerden birini elime aldım ve almamla alt kısmı yere düştü ve kırıldı. Orada çalışan arkadaşlar yardımcı olacağı yerde ‘ nasıl kırarsın! ‘ der gibi gergin tavırlarla suratıma bak...
Üniversiteden gelirken hemen kapının dibinde kitap satmaya çalışan s****K***** beni durdurup 6 lira ya kitap okur musun diye benimle aldatıcı bir şekilde konuştu. Acelem var deyip üstünkörü dinledim çünkü çok ısrarcılardı. Her neyse dijital üzerinde uygulamanın da olduğunu oradan da okuyabileceğim v...
Yorumlar