Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Nagihan sonuçtan memnun değil

Emin Kitap Kırtasiye Kazayla Kırılan Ürünü Zorunlu Satışla Aldırdılar!

profile
20 Ekim 2025 14:43
194

20 Ekim 2025 Pazartesi günü City Mall’daki Emin Kitap Kırtasiye mağazasında kızlarımla birlikte ürün seçerken, kızımın çantasının istemeden bir rafa takılması sonucu porselen bir ürün yere düşerek kırıldı. Olay tamamen kazayla gerçekleşti ve herhangi bir kasıt yoktu. Ancak mağaza yetkilileri, bu tür durumlarda her zaman müşterinin ürünü satın almak zorunda olduğunu belirterek 289,95 TL tutarındaki ürünü bana zorunlu olarak sattılar. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, fiş numaram: 0033.

Mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Böyle bir olayın kaza sonucu yaşanabileceğini ve müşterilere karşı daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranılması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, kırtasiye mağazasında porselen gibi kırılabilecek ürünlerin daha güvenli bir alanda sergilenmesi gerektiğini de belirtmek isterim.

Mağaza yönetiminden, bu tür durumlarda müşteri memnuniyetini ön planda tutacak şekilde yaklaşımlarını gözden geçirmelerini ve benzer olaylarda daha yapıcı bir tutum sergilemelerini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin Kitap Kırtasiye Çorum Kırılan Ürün

profile
17 Şubat 2024 13:17
475
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Mephisto Kitabevinde Dokunmadığım Halde Kırılan Ürüne 530 TL İstediler

profile
03 Aralık 2023 15:21
434
Mephisto Kitabevinde Dokunmadığım Halde Kırılan Ürüne 530 TL İstediler
Mephisto Kitabevinde Dokunmadığım Halde Kırılan Ürüne 530 TL İstediler
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Şubat 2024 15:56
571
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Müşteriye Saygısız Davranış Ve İlgisizlik

profile
03 Eylül 2025 21:35
135
Benzer Şikayet Yaz