Motor Arızası Ve Evrak Hatası Nedeniyle Mepa Otomotiv’de Satış Sonrası Destek Eksikliği

Yaklaşık 2 yıl önce Mepa Otomotiv Bahçelievler şubesinden sıfır Opel Crossland araç satın aldım. Satış anından sonra yaşadıklarım sebebiyle hem araçtan hem de firmadan son derece mağdur durumdayım.

Yaklaşık bir haftadır araçta sürekli motor arızası verip “tamire götürün” uyarısı çıkıyor. Ayrıca aracımla ilgili evrak girişlerinin de yanlış yapıldığını öğrendim. Bu sorunlarla ilgili olarak Mepa Otomotiv’e ve genel merkeze defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen satış sonrası hiçbir konuda sağlıklı bir muhatap bulamadım. Telefonların kapanması, “döneceğiz” denilip dönülmemesi ve net bir çözüm sunulmaması sebebiyle tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Sattıkları aracın arkasında durmalarını, motor arızası ve evrak hatası dahil tüm sorunların eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca yasal olarak hangi haklarım varsa bunların da eksiksiz şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.