Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:28773149

Mengerler Servis Parça Temin Süresi

profile
Mens
Mengerler
14 Mayıs 2024 15:26
1.858

Ankara'da yaşıyorum. 2020 model CLA200 aracımla 15 gün önce bir kazaya karıştım ve aracımı sıfır aldığım, tüm araç bakımlarını yaptırdığım Ankara'daki Mengerler bayinize götürdüm. Şu anda kendi sigortamın 15 günlük ikame araç süresi dolmuş durumda. Servisinize geri dönüş yaptığımda, bana kaput ve tamponun olmadığını, teslim sürecinin Temmuz ayının ilk haftası olacağını söylediler. Böyle bir durumu kabul etmek mümkün değil. Üç yaşında ve yeni kasa bir aracın parça temininin bu kadar sürede yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik bana hiçbir şekilde destek ya da yardım sunulmuyor. İnanılmaz zor bir durumda bırakıldım. Diğer markalarda böyle sorunlar yaşanmazken, siz kendi müşterinize bunu nasıl yaşatıyorsunuz? İki ay boyunca aracımı kullanamayacağım ve ikame araç dahi verilmiyor. Müşteri hizmetlerinize dosya açtırmama rağmen, kimsenin olumlu bir dönüş yapmadığını görmek çok üzücü. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın teslimatına kadar genel müdürlüğünüzün yetkisiyle tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve markanızla ilgili olumsuz bir izlenim edinmemem için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Tarafıma adres bilgilerime yazılı olarak cevap verilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Bahadır
profile
1 Destek
Mengerler Logo
Mengerler
14 Mayıs 2024 17:59 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Mengerler Aracımın Servis İle İlgili Yaşadığı Sorunlar

profile
Sezgin
Mengerler
29 Haziran 2024 22:17
1.201

08.05.2024 tarihinde 2 ayrı kaza yaptım. İkinci kazam biraz daha büyüktü. Aracımı çekici ile Adana Yüreğir Mengerler Mercedes servisine bıraktım. Aradan 3 hafta geçti. Aracımın durumunu sordum, parça bekliyoruz dendi ve 3 haftada aracımda hiçbir onarım yapılmamıştı. Ön tampon bekleniyor dendi, parça...

Mengerler Aracımın Servis İle İlgili Yaşadığı Sorunlar
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ezgi
Hyundai Ata Plaza
08 Ekim 2025 18:56
657

Hyundai i20 aracımın tampon onarımı için 1 hafta önce Ata Hyundai Yetkili Servisi Ankara’ya başvurdum. Tamponun mobil onarım merkezine gönderildiği ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen onarım tamamlanmadı ve herhangi bir net bilgi alamadım. Bu süreçt...

Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Mengerler Yedek Parça Stoğu Problemi

profile
Haşim
Mengerler
03 Eylül 2024 01:11
1.320

05.08.2024 tarihinde Mercedes-Benz GLB200 model aracımla ufak bir kaza yaşayıp aracı Mengerler Bursa Nilüfer servisine götürdüm. Aracın akıbetini sorduğumda tamponun Türkiye stoklarında gözükmediğini ve Almanya'dan sipariş geçildiğini belirttiler. Olayın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tampon hala g...

1 Destek
1 Yorum
4
Nuray sonuçtan memnun
Çözüldü

Mercedes A200 Cam Değişiminde Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Nuray
Mengerler
26 Aralık 2024 12:34
1.483
"Sorunumu çözen Murat beye ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Mercedes A200 Cam Değişiminde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Bostancı Mengerler De Bitmeyen Tamirat

profile
Sıtkı
Mengerler
19 Ağustos 2024 19:09
1.641

20 Haziran 2024 günü Mercedes glb marka aracımla geri manevra yaparken bir elektrik direğine çarptım. Arka tampon hasar gördü, sol arka sinyal lambası kırıldı. 25 Haziran günü aracımı Mengerler Bostancı yetkili servisine götürdüm, hoşgörü ve iyi muamele ile karşıladılar ilk hafta sigorta ve eksperti...

Öne Çıkan Konular
Mengerler ankara Mengerler bakım Mengerler servis Mengerler sigorta
Benzer Şikayet Yaz