to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Yedek Parça Stoğu Problemi
05.08.2024 tarihinde Mercedes-Benz GLB200 model aracımla ufak bir kaza yaşayıp aracı Mengerler Bursa Nilüfer servisine götürdüm. Aracın akıbetini sorduğumda tamponun Türkiye stoklarında gözükmediğini ve Almanya'dan sipariş geçildiğini belirttiler. Olayın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tampon hala gelmedi. 02.09.2024 tarihinde servise gidip sipariş geçilen parçanın 1 ay da neden gelmediğini ve şu an parçanın durumunun ne olduğunu sorduğumda parçanın Almanya stoklarında da olmayabileceğini ve üretimde olabileceği yanıtını aldım. Koskoca Mercedes bir tamponu bile stoğunda bulundurmuyorsa diğer markalardan neden milyonlarca lira daha pahalı? İkame araç istediğimde daha vahim bir yanıt olarak 45 iş günü araç serviste kalırsa o zaman verileceği yanıtını aldım. Gerekli her yere şikayetimi yazıp aracımı aldıktan sonra ailemizde bulunan 2 adet Mercedes aracı elimizden çıkarıp yedek parça ve servis ağı daha çok olan başka markalara yöneleceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
Klasik mengerler taktiği, oyala, beklet, yıldır, vazgeçir. Bu kadar şikayete rağmen bayiliğinin devam etmesi ilginç ama.