to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan İlk Kontrolünde Haksız Ücret Alındı
18.12.2025 tarihinde Memorial Kayseri Hastanesi’nde yeni doğan çocuğumun ilk kontrol muayenesi için hastaneye gittik. Yenidoğanın ilk kontrolünün, doğum sonrası belirli bir süre içinde ücretsiz olması gerektiğini bildiğimiz halde bu muayene için bizden 2.600 TL ücret tahsil edildi.
Hastanenin SGK ile anlaşmalı olması ve yeni doğan bebekler için ilk 28 gün içinde yapılan kontrollerde ücret alınmaması gerektiğine dair düzenlemeler bulunduğunu öğrenmiş olmama rağmen, bu ödemenin alınması beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız etti. Bu nedenle, haksız yere alındığını düşündüğüm 2.600 TL ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin, yeni doğan bebeklerin ilk 28 gün içindeki kontrol muayeneleriyle ilgili mevzuat ve SGK kuralları çerçevesinde değerlendirilmesini, uygulanan ücretlendirme politikasının gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sn. , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Geri dönüş yapıldı ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bugün yine kontrol için gittiğimizde böbrek için doktor ultrason istedi ve yine 2125 TL para alındı bebeğimiz hala 8 günlük SGK anlaşmalı olduğundan tüm işlemleri 28 gün boyunca karşılaması gerekmez mi?
Sayın Ozan Bey, 18.12.2025 tarihinde Memorial Kayseri Hastanesi'nde yeni doğan çocuğunuzun ilk kontrol muayenesine ilişkin yaşadığınız ücretlendirme sorunu ve bu durumun hem maddi hem de manevi açıdan sizi rahatsız etmesi nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü öncelikle ifade etmek isteriz. Yeni doğan bebeklerin ilk 28 gün içinde yapılan kontrollerin ücretsiz olması gerektiğine dair mevzuatı dikkate alarak, bu uygulamanın sizde yarattığı mağduriyeti anlıyor ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek istiyoruz. Talebinizi değerlendirmek ve 2.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda gerekli adımları atabilmek için ilgili birimimizle görüşme sağlamış bulunuyoruz. Konu hakkında en kısa sürede size geri dönüş yaparak, iade sürecinin nasıl ilerleyeceği hakkında bilgi vereceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntının bir an önce giderilmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ücret bugün yatacağı bilgisi verilmişti ama hala bir gelişme yok eğer yatmayacaksa gerekli belgeler ile SGK ya şikayette bulunacağım
Ücretimi perşembe günü yatırdılar teşekkür ederim
