to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ücretlendirme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
10 Ekim 2025 tarihinde Memorial Hastanesi Ankara şubesinde Endokrinoloji bölümünde Dr. D**** E**** G**’e muayene oldum. Sekreter, hastanede sadece doçent doktor olduğunu belirtti, fakat muayene olduğum hekim uzman doktordu. Bu nedenle fazla ücret alındı. Ayrıca doktor, muayene sırasında yerinden kalkıp ilgilenmedi; ilgi ve alaka tamamen yetersizdi. 50 TL’lik bir ilaç için 4.600 TL giriş ücreti ödedim.
Ayrıca, randevu almak için aradığımda telefonda farklı bir ücret bilgisi veriliyor, ancak hastaneye gittiğimizde çok daha yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durumda kime güvenip gideceğimizi bilemiyoruz; insanları yanıltmak gerçekten çok ayıp.
Benzer bir durumu daha önce kadın doğum bölümünde de yaşadık. Ödeme makbuzum mevcut. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak hastane yönetimi ya da hasta hakları birimiyle iletişime geçtim, ancak hiç kimse ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı.
Yapılan hataların düzeltilmesini, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan olumsuzluklarla ilgili özür bekliyorum.
Sn. , Yraen T, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Yaren T. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan detaylı incelemede; süreçlerin işleyişe uygun olduğu belirlenmiştir. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Mağduriyetim karşılanmadı para iadesi yapılmadı bilginize
