to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ankara Hastanesinde Fizik Tedavi Randevusu İçin Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
06.10.2025 Pazartesi günü Memorial Ankara Hastanesi Fizik Tedavi bölümünde muayene oldum. Muayene sonrası fizik tedavi seanslarımın ayarlanacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ilgili bölüme ulaşmak için çağrı merkezi üzerinden 5 kez arama yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Fizik tedaviye başlayamadığım için tedavim aksadı ve mağduriyet yaşıyorum. Yüksek muayene ücretleri alınan bir hastanede bu şekilde ilgisiz ve yavaş bir süreç olması kabul edilemez. Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak fizik tedavi seanslarımın başlatılmasını talep ediyorum.
Sn. Enver A., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Enver A., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Talepleriniz yönünde destek sağlanmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
