to read complaints and reviews, or file yours.Refakatçi Ücreti Haksız Tahsilatına İade Talebi
07.09–12.09 tarihleri arasında Memorial Ankara Hastanesi’nde yatışım oldu. Bu süreçte yanımda hiç refakatçim olmamasına rağmen benden refakatçi ücreti tahsil edildi ve toplam 28.867,30 TL tutarında kartla ödeme yaptım.
Durumu fark edip ilgili birim ve hasta ilişkileriyle görüştüğümde, “Sabah gelip akşam giderse oda refakatçi sayılır” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu süre zarfında sürekli kalan, kayıtlı bir refakatçim olmadı ve benden alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Elimde 12.09.2026 tarihli, 1945725 numaralı faturam ve ödeme dekontum bulunmaktadır.
Refakatçim olmadığı halde benden alınan bu tutarın incelenmesini, refakatçiyle ilgili uygulamanın açık ve şeffaf biçimde açıklanmasını ve haksız tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum, bu şekilde alınan bir paranın da hakkım olarak uygun olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. , Abdulhurzem Y*** Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü, Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak tarafıma gönderilen cevabın, şikayetimin asıl konusu olan haksız tahsil edilen refakatçi ücretine ilişkin herhangi bir açıklama veya çözüm içermediğini belirtmek isterim. Hastanede bulunduğum süre boyunca herhangi bir refakatçim olmamasına rağmen, tarafıma 28.867,30 TL refakatçi/bakım hizmeti ücreti yansıtılmış ve bu tutar tahsil edilmiştir. Hastane personeline de defalarca refakatçim olmadığını ve böyle bir hizmet almadığımı açıkça bildirdim. Bu nedenle; 1. Tarafımdan tahsil edilen 28.867,30 TL’nin hangi hizmet karşılığında ve hangi belgeye dayanılarak ücretlendirildiğinin, 2. Bu hizmetin kim tarafından, hangi tarihlerde verildiğinin, 3. Tarafımdan refakatçi hizmeti talep edildiğine veya bu hizmeti aldığıma ilişkin herhangi bir onay, imza veya kayıt bulunup bulunmadığının, 4. Söz konusu ücretin neden sigorta kapsamı dışında bırakıldığının, tarafıma yazılı ve belgeli olarak açıklanmasını talep ediyorum. Herhangi bir refakatçi hizmeti almadığım halde bu ücretin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle haksız olarak tahsil edilen 28.867,30 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, konunun yalnızca “geri bildirim incelemesi” olarak değerlendirilmesini değil, tahsil edilen bedelin hukuki ve hizmet kayıtları açısından incelenmesini ve sonucunun belgeleriyle birlikte tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin iadesi konusunda tarafıma yazılı ve somut bir cevap verilmesini rica ederim. Saygılarımla, Abdulhurzem yeşil
