to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Sağlık Yatırımları Şirketi'nde 18.060 TL İadenin Gecikmesi Ve Hakem Heyeti Kararının İhlali
Memorial Sağlık Yatırımları Şirketi’nin Diyarbakır şubesinde, yenidoğan bebeğimin 27 günlükken yapılan dil bağı tedavisi için 11.05.2026 tarihinde benden 18.060 TL ücret tahsil edildi. Oysa yenidoğan bebeklerin zorunlu tedavileri için ücret alınmaması gerektiği bilgisine ulaştım.
Bu işlem sonrasında başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 24.09.2026 tarihinde lehime karar vererek alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesine hükmetti. Ancak aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen, Memorial Sağlık Yatırımları Şirketi bu bağlayıcı kararı hâlâ yerine getirmedi ve herhangi bir ödeme yapmadı.
Kararın uygulanması için şirkete iki kez e‑posta yoluyla durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı nitelikteki kararına rağmen iade işleminin geciktirilmesini kabul etmiyorum.
Memorial Sağlık Yatırımları Şirketi’nden, hakem heyetinin 24.09.2026 tarihli kararı uyarınca 18.060 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail Hikmet K. Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Memorial Diyarbakır şubesi tarafından tarafıma dönüş sağlandı. Geri ödemenin bu hafta içi yapılacağını bildirdiler. Geri ödeme bekleniyor.
Hızlıca geri dönüş yapıldı ve tam ücret iadesi gerçekleştirildi. Teşekkürler.
