to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Kayseri Hastanesi'nde Yüksek Ücret Şoku Ve Haksız İşlemler
Yıllardır hastane olarak tercih ettiğimiz, hatta iki çocuğumun hem doğumu hem de her türlü rahatsızlıklarında güvenle başvurduğumuz Memorial Kayseri Hastanesi...
Dün akşam kızımın kusma rahatsızlığıyla acile gittik, giriş sırasında doktor muayene ücreti hakkında bilgi verildi. Giriş yapılırken, yıllardır her türlü kaydımızın bulunduğu hastanede hem ömür boyu Memorial indiriminin olmasına (öyle söylemişlerdi) hem de sendika bilgilerimizin kayıtlı olmasına rağmen önce indirimimizi bulamadılar. Bu sorunu bir şekilde hallettikten sonra kızıma tahlil yapılıp serum verildi ve doktor ile görüşüp tanı bile koyulamadan bir serum verilip evimize döndük. Tüm bu işlemlerin ücreti 5274 TL tuttu! Doktor muayene ücreti 1600 TL ile giriş yaptığım hastanede, yapılan tahliller sonucunda 3600 küsur lira daha ödeme yaptım. Bu yapılan iş Memorial Kayseri Hastanesine hiç yakışmadı. Acil muayenesi ve işlemleri, uzman çocuk doktoru ücretlerini daha önce hiç geçmemişti; bu sefer ise hem tahlil ücretleri aşırı yüksek hem de gerek olmadığını, sırf para için yapıldığını düşündüğüm radyoloji filmi gibi tahliller yapıldığı için ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bir daha Memorial Kayseri Hastanesi acil birimi asla tercihim olmayacaktır.
Sn. Burak E., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Burak E., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu hakkında geri bildiriminize istinaden Medikal Direktörlük ile görüşme yapılmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz Hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Başak Hanım'a teşekkür ederiz.
