Çocuğuma Uygun Olmayan Kan Alma Yöntemiyle Yaşanan Ciddi Sağlık Riski Ve İlgisizlik

Kayseri Memorial Hastanesi 2. Katta, çocuk kan alımı bölümünde 10 yaşındaki kızımdan doktor muayenesi sonrası kan tahlili istendi. Ücreti kredi kartı ile ödeyip giriş yaptıktan sonra kan alımı için yönlendirildik. Ancak burada, sağlık ocaklarında dahi standart olan vakumlu sistem yerine, daha ucuz olduğu için kalın enjektörle kan alındı. Bu yöntem, çocuk damarına uygun olmadığı için kızımın damarı patladı; kolu mosmor ve şiddetli ağrılı durumda.

Durumu hemşireye sorduğumda, hastanede sadece enjektörle kan alındığını, intraketin yalnızca serum takılacaksa kullanıldığını belirtti. Bu yaklaşımın hasta sağlığını hiçe sayan ve sadece kâr odaklı bir yönetim anlayışının sonucu olduğunu düşünüyorum.

Aynı gün hasta hakları birimine şikayetimi ilettim, en kısa sürede dönüş yapılacağı ve memnuniyet anketi gönderileceği söylendi. Ancak üç gündür ne bana ne de eşime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Memorial merkezden de şikayet oluşturdum, acil dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 48 saati aşkın süredir tarafıma ulaşan olmadı.

Daha önce de randevu aldığım doktorun hastanede olmadığını, bu nedenle boşuna gittiğimi yaşadım ve bunu da hasta haklarına bildirmiştim; yine hiçbir işlem yapılmadı. Ancak son yaşadığım olay, hasta sağlığını ciddi şekilde riske atan ve sadece maddi kazanç gözeten bir davranış olarak kabul edilemez.

Hastaneden yaşanan bu ihmalkarlık ve iletişimsizlik için özür ve açıklama bekliyorum.