Memorial Hastanesi Kayseri Memorial Fazla Ücret

Kayseri Memorial Hastanesi'ne 8 Ocak 2024 tarihinde saat 19.30'da çocuk acil bölümüne randevu alarak 40 aylık kızımı götürdük. Yabancı uyruklu bir doktor vardı. Sürekli olarak danışmadakiler, doktor hanımın yemek saatine gideceğini söyleyerek bizi acele etmeye zorladılar. Muayene olduk. Kızım ciddi bir kabızlık problemi yaşıyordu; evde lavman ve fitil uygulamamıza rağmen dışkılamayıp sancıları artınca, apandisit olabileceğinden şüphelenerek endişelendik. Doktorun Türkçesi pek anlaşılır değildi. 'Ultrason cihazımız yok, kan, idrar ve röntgen verin, bakalım' dedi. Kızım o kadar sancılıydı ki, ilk başta durumu anlayamadık. Röntgen çektirdik, ancak kan alma bölümüne geldiğimizde hemşireye kan almanın ne alakası olduğunu, sonucun anlaşılır olup olmayacağını sordum. Hemşire doktoru aradı ve röntgenden de bir şey anlaşılmayacağını, bu saatte ultrasonun olmadığını söyledi. Doktor zaten yemek molasına çıkmıştı ve telefonla hemşireye durumu bildirdi. Küçük çocuktan boş yere kan ve idrar alınmasını istemediğimiz için, işlemi iptal ettik. 2400 TL ödediğimiz faturadan sadece 400 TL iade ettiler. Merkez Memorial'ı arayarak fatura detaylarını istediğimde, Kayseri acil servisine yönlendirildiler. Oradaki yetkili, 'Yarın gelip alın, benim mesaim bitti' dedi. E-posta ile göndermelerini istediğimde ise 'Mesaim bitti, gönderemem' cevabını aldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Biz sizin için mesai bitiminde aradık, yazıklar olsun size' dediler. Gerçekten hasta olan oraya gitmemeli. Fatura dökümünü alıp gereken yerlere, SGK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere şikayet edeceğim. Acil muayene ücreti 1250 TL, bir röntgen 750 TL olabilir mi? Röntgen sonucunu başka bir hastanede değerlendirmek istediğimde, sonucu CD'ye yazdırmamız için 1500 TL ödememiz gerektiğini söylediler. Herkesi bilgisiz sanıyorlar.