to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Yetersiz Tedavi Ve Yüksek Ücret Şikayeti
20/08/2025 tarihinde 7 yaşındaki kızımın mide bulantısı ve kusma şikayetiyle Kayseri Memorial Hastanesi’nin acil servisine başvurduk. Acil girişte bize, doktor tetkik isterse ayrıca ücret ödeyeceğimiz söylendi. Kızımın muayenesi sonrası sadece bir serum takıldı ve idrar tahlili yapıldı. Serum bittikten hemen sonra taburcu edildik ve toplamda 3012 TL kredi kartı ile ödeme yaptık (dekont no: 5232******65).
Bu kadar kısa ve basit bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını anlayamıyorum. Ayrıca, yapılan tedavinin de hiçbir faydasını göremedik; kızım arabaya biner binmez tekrar kusmaya başladı. Acil bir durumda, çocuğumuzun şikayetleri devam ederken hem yüksek ücret ödemek hem de sonuç alamamak bizi çok üzdü.
Bu durumu paylaşmak ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.
Sn. Mahmut T, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
