to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Bahçelievler Ürolojide Sünnet İşlemi Fiyat Bilgisi Cevapsız
Memorial Bahçelievler İstanbul Hastanesi Üroloji bölümünde sünnet işlemi için yaklaşık 2 haftadır fiyat bilgisi bekliyorum. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir dönüş yapılmadı.
Hem mail yazışmaları hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez fiyat bilgisi talep etmeme rağmen, hâlâ ne net bir fiyat verildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı. Acil olduğunu söylediğim bir konuda bu kadar uzun süre dönüş yapılmaması hastanenin iletişim ve hasta odaklı yaklaşımı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sünnet işlemi için net ve detaylı fiyat bilgisinin iletilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sn.Didem G Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
Sayın ,Didem G, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefon ile yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
